SAM - El Arte de Servir, Sirviendo al Cliente con Efectividad

Product Information
Aprenderá a resolver problemas en una forma efectiva, como trabajar con clientes difíciles y cómo desarrollar una lealtad de parte de sus clientes que le permitirán crecer y ser mas productivos. Al escuchar los CD, leer el libro, y ver los DVD le impactará sus sistemas auditivo y visual permitiendole recordar el mensaje y utilizarlos con sus clientes en una forma efectiva.

Temas:

1. ¿Qué es servicio de calidad?
2. El arte de servir bien
3. Trate de satisfacer a sus clientes
4. Cómo resolver problemas
5. Como trabajar con clientes difíciles
6. Administre su estado emocional
7. Administrando clientes disgustados
8. Desarrollando un liderazgo de servicio
9. Sus actitudes fortalecen su autoestima
10. Preparandonos para los cambios

El set de 6 CD y el DVD le proveeran las herramientas necesarias para atender a clientes disgustados, fortalecer la calidad de su trabajo y fortalecer el servicio al cliente entre otros.

Temas:

1. El arte de servir bien
2. Ofrezca un buen servicio
3. Administrando sus clientes
4. Como resolver problemas
5. La satisfacción de sus clientes
6. Desarrollando un liderazgo de servicio

Price: $129.85

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